Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2025. · Verzija 1.0

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za pružanje usluge ili komunikaciju s vama:

Kategorija podataka	Konkretni podaci	Izvor
Identifikacijski podaci	Ime i prezime	Kontakt obrazac, narudžba, telefon
Kontakt podaci	Broj telefona, e-mail adresa	Kontakt obrazac, narudžba, telefon
Adresni podaci	Adresa utovara, adresa istovara	Kalkulator, narudžba
Poslovni podaci (B2B)	Naziv tvrtke/obrta	B2B kontakt obrazac, ugovor
Transakcijski podaci	Broj vožnje, iznos, datum, vrsta usluge	Interni sustav narudžbi
Tehnički podaci	IP adresa, tip preglednika (anonimno)	Web server log (automatski)

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (podatke o zdravlju, etničkom porijeklu, biometrijske podatke i sl.).

3. Svrha i pravna osnova obrade

Svrha obrade	Pravna osnova (GDPR čl. 6)
Izvršenje usluge prijevoza (koordinacija, komunikacija s vozačem)	Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)
Odgovor na upit putem kontakt obrasca	Legitimni interes ili privola (čl. 6. st. 1. t. f / a)
Izrada ponude, predračuna i računa	Izvršenje ugovora i zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. b / c)
Čuvanje računovodstvene dokumentacije	Zakonska obveza – Zakon o računovodstvu (čl. 6. st. 1. t. c)
Poboljšanje usluge i analitika web stranice (anonimno)	Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f)

4. Rok čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je nužno za svrhu zbog koje su prikupljeni:

• Kontakt upiti koji nisu rezultirali narudžbom: do 6 mjeseci od primitka upita.
• Podaci o izvršenim uslugama: 5 godina od izvršenja usluge (zbog mogućih reklamacija i zakonskih obveza).
• Računovodstvena dokumentacija (računi, predračuni): 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu.
• B2B ugovorni odnosi: trajanje ugovora + 5 godina.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne dijelimo s trećim stranama u komercijalne svrhe.

Podaci se mogu proslijediti isključivo:

• Nadležnim tijelima: ako je to zakonska obveza (porezna uprava, policija, sud).
• Pružatelju e-mail usluge: isključivo za tehničku isporuku odgovora na upit (podaci se ne pohranjuju za marketinške svrhe).
• Google Maps API: adrese utovara i istovara prosljeđuju se Google Maps usluzi radi izračuna rute. Ova obrada podliježe Googleovoj politici privatnosti.

Svi eventualni izvršitelji obrade podataka vezani su odgovarajućim ugovorima o obradi podataka sukladno čl. 28. GDPR-a.

6. Kolačići (cookies)

Web stranica www.spectra2transport.hr koristi isključivo tehničke kolačiće neophodne za funkcioniranje stranice (session kolačić za navigaciju). Ne koristimo marketinške, analitičke niti kolačiće trećih strana za praćenje.

Google Maps widget koji je ugrađen na stranici Kontakt može postaviti kolačiće sukladno Googleovim uvjetima, nad kojima nemamo kontrolu.

Kolačiće možete upravljati ili onemogućiti u postavkama vašeg preglednika. Onemogućavanje tehničkih kolačića može utjecati na funkcioniranje nekih dijelova stranice.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:

Za ostvarivanje navedenih prava kontaktirajte nas na e-mail: info@spectra2transport.hr. Odgovorit ćemo unutar 30 dana.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući:

• SSL/TLS enkripciju za prijenos podataka putem web stranice (HTTPS),
• ograničen pristup podacima isključivo ovlaštenim osobama,
• sigurno pohranjivanje u sustave sa zaštitom pristupa.

U slučaju povrede osobnih podataka koja bi mogla ugroziti vaša prava, postupit ćemo sukladno čl. 33–34 GDPR-a (obavijest nadzornom tijelu i, prema potrebi, ispitanicima).

9. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka obratite se:

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju na nezakonit način, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

10. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili izmjene u načinu poslovanja ili zakonodavnim zahtjevima. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na vrhu dokumenta.

Značajne izmjene objavit ćemo na vidljivom mjestu na web stranici. Nastavljanjem korištenja usluga nakon objave izmjena pristajete na novu verziju Politike.